Ik neem geen warmtepomp meer in onderhoud zonder monitoring op afstand. Dat is een harde keuze en ik leg hier uit waarom.
Een warmtepomp is geen cv-ketel. Een ketel die niet goed loopt, merkt u: hij slaat af of het wordt niet warm. Een warmtepomp die niet goed loopt, blijft gewoon warm maken. Hij doet het alleen met veel meer stroom dan nodig. U merkt daar maanden niets van. U ziet het pas op de jaarafrekening, en dan is het te laat om er nog iets aan te doen.
Eens per 18 tot 24 maanden langskomen is dan te weinig. Ik wil de installatie elke dag kunnen zien.
Warmtepomp in Assen of omgeving? Bel of app mij: 06-58980933. Contract warmtepomp vanaf €15 per maand, hybride vanaf €29,95.
Wat monitoring op afstand bij mij betekent
Niet de app van de fabrikant waarmee u de temperatuur instelt. Ik bedoel de meetwaarden uit het apparaat zelf, elke paar minuten, met historie.
Bij een installatie die ik in beheer heb, kijk ik onder andere naar:
- Kamertemperatuur tegenover het setpoint — haalt het systeem wat het moet halen, en hoe lang doet het erover
- Aanvoer- en retourtemperatuur van de warmtepomp en van het afgiftesysteem
- Buitentemperatuur — zonder die waarde zegt de rest niets
- Waterdruk — een trage daling over weken is een lek dat nog niet zichtbaar is
- Waterdebiet en pompsnelheid — te weinig doorstroming is doodsoorzaak nummer één
- Zuiggas- en persgasdruk en -temperatuur, verdampingstemperatuur — hieraan zie ik koudemiddelverlies en vervuiling
- Stand van het elektronisch expansieventiel en het toerental van de ventilator
- Compressorfrequentie tegenover het setpoint — moduleert hij netjes of staat hij te pendelen
- Opgenomen stroom en geleverde warmte, apart voor verwarming en warm tapwater
- COP — het werkelijke rendement, niet het getal uit de folder
- Aantal starts, draaiuren, ontdooicycli en resets
Die laatste rij is verraderlijk. Een warmtepomp die honderden keren per dag start, haalt nooit zijn rendement en sloopt zijn eigen compressor. Op een onderhoudsbeurt zie ik dat niet. In de historie zie ik het meteen.
Zo ziet rendement eruit: per dag de stroom die erin gaat (oranje), de warmte die eruit komt (groen) en de COP die daaruit volgt. Zonder deze cijfers is elke uitspraak over besparing een gok.
Wat het u oplevert
Ik bel u, niet andersom. Drukverlies, een wegzakkend debiet, een ontdooicyclus die te vaak komt: dat zie ik voordat het een storing wordt. Een lekkende installatie die op tijd wordt gevonden, kost een rubberring. Gevonden na drie maanden kost het koudemiddel, arbeid en soms een compressor.
Instellen kost u geen voorrijkosten. Het grootste deel van wat er misgaat bij warmtepompen zit niet in de techniek maar in de instellingen: een stooklijn die te hoog staat, een pomp die te hard draait, tapwater dat te vaak op temperatuur wordt gebracht. Dat corrigeer ik op afstand. Rijd ik ervoor, dan kost dat €89 voorrijkosten en €75 per uur.
Ik kom beslagen ten ijs. Als ik langskom voor onderhoud, weet ik al wat het systeem het afgelopen jaar heeft gedaan. Ik hoef niet te gokken.
U krijgt cijfers in plaats van beloftes. Verkopers beloven een COP van 4,5. Ik laat u zien wat uw installatie werkelijk haalt, bij uw woning en uw buitentemperatuur.
Per merk: hoe ik eraan kom
De fabrikant bepaalt hoe makkelijk dit gaat. Daar zitten grote verschillen in.
Intergas
Intergas heeft een installateursportaal waarin ik alles zie wat hierboven staat, inclusief het geschatte gasverbruik van de ketel en de laadstatus van het warmwatervat. Dat is op dit moment het meest complete dashboard dat ik van een fabrikant krijg. Verder niets voor nodig.
LG
LG levert een eigen app voor de bewoner, maar daar kom ik niet mee bij de parameters die ik nodig heb. Daarom koppel ik LG-warmtepompen bekabeld via Modbus (RS485) aan een eigen uitleesmodule. Die stuurt de meetwaarden door naar mijn eigen systeem. Geen wifi-module van de fabrikant nodig, geen abonnement, en ik zie meer dan de app ooit laat zien.
Daikin
Een deel van de Daikin-toestellen geeft via de Daikin-cloud te weinig terug. Dan bouw ik er een eigen adapter in. Daikin heeft op de besturing een serviceaansluiting (de X10A) waarop ik een eigen module aansluit die de interne parameters uitleest en doorstuurt. Dat is geen ingreep in het koudemiddelcircuit en raakt uw garantie niet: ik lees alleen mee.
Andere merken
Bij elk ander merk kijk ik eerst of er een koppeling is. Is die er niet, dan maak ik er een. Lukt dat ook niet, dan zeg ik dat eerlijk en gaan we het gesprek aan over wat dan wel kan — maar dan weet u vooraf dat ik half blind ben.
De hybride met vloerverwarming
De combinatie die ik op dit moment het mooiste werk vind: een hybride warmtepomp op vloerverwarming.
Vloerverwarming vraagt een lage aanvoertemperatuur. Daar is een warmtepomp op zijn best — hoe lager de aanvoer, hoe hoger het rendement. De warmtepomp doet de basis, de ketel springt bij als het echt koud wordt en maakt het warme tapwater. U hoeft geen radiatoren te vervangen, geen vloer open te breken en geen gasaansluiting op te zeggen.
Wat dat doet, zag ik vorige week bij een klant. Hij stuurde mij de weekvergelijking uit zijn energie-app: gasverbruik 46 procent lager dan de week ervoor, stroomverbruik 22 procent hoger.
Het bericht dat de klant mij stuurde. De hybride draait en de ketel staat grotendeels stil.
Precies wat u mag verwachten. U ruilt kubieke meters gas in voor kilowatturen stroom, en door het rendement van de warmtepomp hebt u er veel minder van nodig. Of dat per saldo in uw voordeel uitpakt, hangt af van de verhouding tussen uw gas- en stroomprijs en van het rendement dat het systeem werkelijk haalt. Eén week zegt bovendien weinig: het weer verschilt per week. Daarom meet ik het over het hele seizoen. Dan pas weet ik wat de installatie echt doet, en kan ik erop sturen.
Dat is ook meteen het eerlijke antwoord op de vraag “wat bespaar ik”. Ik weet het bij u pas als het draait en ik het gemeten heb.
Wat ik precies uitlees — en wat niet
Ik lees de meetwaarden van de installatie. Temperaturen, drukken, standen, verbruik en foutmeldingen. Meer niet.
Geen camera’s, geen microfoons, geen gegevens over wie er thuis is. Ik gebruik waar mogelijk een gastnetwerk, zodat de module los staat van uw eigen netwerk en apparaten. De data gaat naar mijn eigen systeem, niet naar een reclamebedrijf. Wilt u de koppeling eruit, dan haal ik hem eruit — dan vervalt alleen het contract.
Wat het kost
| Basis | Comfort | |
|---|---|---|
| Warmtepomp | €15 per maand | €19,50 per maand |
| Hybride warmtepomp | €29,95 per maand | €37,44 per maand |
In beide pakketten zit de onderhoudsbeurt in een cyclus van 18 tot 24 maanden, voorrang bij storingen en geen voorrijkosten bij een storing. In Comfort zit daarnaast de actieve bewaking op afstand: ik kijk mee, grijp in en meld het u. Verder geen arbeidsuren bij reparaties, filters en verbruiksmateriaal inbegrepen en 25 procent korting op onderdelen.
Een losse onderhoudsbeurt zonder contract kost €249. Het contract is maandelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn.
Alle pakketten en voorwaarden staan op warmtepomponderhoud en in de voorwaarden van het onderhoudscontract.
Veelgestelde vragen
Moet ik een abonnement bij de fabrikant nemen?
Nee. Bij Intergas gebruik ik het installateursportaal, bij LG en Daikin een eigen module. U betaalt mij, verder niemand.
Werkt dit ook op een warmtepomp die iemand anders heeft geplaatst?
Ja. Ik neem installaties van andere installateurs over. Ik begin dan met een inspectie: wat staat er, hoe is het aangesloten, wat doet het. Daarna de koppeling, daarna het contract.
Vervalt mijn fabrieksgarantie door die adapter?
Nee. Ik lees mee op een serviceaansluiting die de fabrikant daarvoor heeft gemaakt. Ik verander niets aan de besturing, de software of het koudemiddelcircuit.
Wat als mijn internet uitvalt?
Dan verwarmt uw huis gewoon door. De warmtepomp werkt zelfstandig; de koppeling is er voor mij, niet voor de werking van het systeem. Valt de verbinding langer uit, dan zie ik dat en neem ik contact op.
Hoe snel merkt u een storing?
Afhankelijk van wat er misgaat. Een harde storing zie ik dezelfde dag. Een langzaam probleem — drukverlies, vervuiling, een dalend rendement — zie ik juist eerder dan de storing zelf, en dat is het hele punt.
Doet u dit ook voor airco’s?
Daar ben ik mee bezig. Voor airco’s bouw ik op dit moment mijn eigen meetmodule, zodat ik hetzelfde kan: temperatuurverschil over de binnenunit, stroomopname van de buitenunit en de ruimtetemperatuur. Tot die klaar is geldt voor airco’s het gewone onderhoudscontract met een cyclus van 12 tot 18 maanden.
Direct contact
Telefoon en WhatsApp: 06-58980933 E-mail: info@technischeserviceassen.nl Werkgebied: Assen, Drenthe en omgeving
Wilt u weten of uw warmtepomp te koppelen is? Bel mij met het merk en typenummer bij de hand, dan zeg ik u direct of het kan.
Meer lezen: warmtepomp op bestaande radiatoren, hybride warmtepomp en storing aan uw warmtepomp.
Johan Oosting is eigenaar van Technische Service Assen, BRL-100 gecertificeerd en F-gassen geregistreerd. Hij installeert en onderhoudt warmtepompen, airco’s, Quooker-kranen en waterontharders in Assen, Drenthe en omgeving.
